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各位读者:本馆除做好日常借阅工作外,将认真开展深化服务工作。您可以与我馆各服务窗口联系。期待您垂询,愿我们能为您做更多的服务。 

读者邮箱:syqtsg@163.com

 


常见问题

怎样才能进入电子阅览室?

答:持本馆有效读者证到电子阅览室进行登记即可进入。

 

如何查找自己所需图书的位置?

答:本馆图书按《中国图书馆分类法》组织排架。每一册书在书架中都有特定的编号即索书号。

(1)读者可通过进入图书馆网站http://www.bjsylib.com.cn,查询馆藏图书的索书号;

(2)也可通过图书馆在各库设置的检索机查询索书号;

(3)通过已经查得的索书号咨询工作人员,就可以到相应书库的书架上找到自己所需的图书。

 

怎样续借图书?

答:读者应在图书到期前办理续借手续。

(1) 到馆续借,读者须携带图书到相关借阅部门办理;

(2) 电话续借,图书续借电话:69447267(人工)、87325656(声控,只针对新一卡通读者);

(3) 网上续借,网址:http://www.bj-publib.net.cn (北京市公共图书馆计算机信息服务网络)

                                    http://www.bjsylib.com.cn  (顺义区图书馆网站)

(4) App上可以续借

         注:对于新办理的一卡通读者可选用以上任一方式进行续借,而对于持本馆绿色读者卡的读者办理续借手续时,电话续借须选择人工方式;网上续借须登录顺义区图书馆网站,在图书检索项中选择读者查询进行办理。

 

在什么情况下不能续借图书?

答:在下列情况下,续借服务不能进行:

(1)您有欠款或其他过期图书;

(2)您输入的读者证号码不正确;

(3)您的图书已续借过一次;

(4)您的图书已过期;

(5)读者证已过有效期需到馆进行年度注册。

 

图书可以续借几次?

答:可续借一次,14天。

 

读者证丢失了怎么办?

答:读者证如遗失,应立即到我馆办证处持本人身份证(户口薄、军人证、护照)或押金收据条办理挂失登记手续,若因未挂失或转借而发生冒用情况,所造成的后果由读者本人负全部责任。读者证找到后,凭证到总服务台处办理恢复手续。挂失一周未找到读者证可进行补办,补办时需携带本人身份证(户口薄、军人证、护照)或押金收据条,并交纳2元补证工本费。

 

可以使用家人的借书证借书吗?

答:不可以,读者证是读者在本馆借阅图书、查阅资料的有效证件,只限本人使用,不得转借他人。但本馆允许帮助他人带还、续借图书。

 

图书丢失如何赔偿?

答:按照图书逾期罚款规定:读者丢失或损坏图书以赔原书为原则,另收5元加工费,如买不到原书,再按条例赔偿。

(1)一般图书丢失按原书价2-10倍赔偿。

(2)遗失或损坏成套书中的某一册, 按成套书价格赔偿。

(3)丢失图书附件、附册、附图应赔偿原件, 否则按原书价格赔款后,将书收回;污损图集、画册中的某一页,按原书价格赔偿,并将书收回。

(4)借书超期者,中外文普通书每超一天收滞纳金0.20元,损坏图书条码者,罚款2元。

 

图书污损为什么要罚款?不是本人污损的怎么办?

答:保持图书资料的完整、洁净不仅是为了维护图书馆的利益,也是为了保障读者的权益。图书遭到污损,轻则影响他人阅读情绪,重则使该书失去可读性。针对污损图书的行为。我们采取相应政策,一是教育,二是罚款。罚收款项,作为图书馆购置、修补书籍的费用。污损情况较轻不影响阅读者,须赔偿5—20元;污损情况严重,无法修补影响内容完整及阅读者,按遗失处理,须赔偿原书。

      如果要借被撕划、涂抹过的图书时,应该立即向工作人员说明图书污损情况,避免还书时发生误会和争执。

 

在哪里可以查阅过期的报纸?

答:在图书馆二楼成人外借二部可查看过期报纸。

 

如何向图书馆推荐订购书刊?

答:读者可向书库工作人员索取“顺义区图书馆读者图书需求反馈表”,并将推荐图书信息填入表内。

 

我需要的图书是在集体库,不能借阅怎么办?

答:集体库是我馆专为基层图书室设定的,不对个人外借。近年我馆采购图书时每种书都分别为个人外借和集体外借准备了相应的复本数,如您所需的图书只在集体库有,可能该图书比较老旧,为了能将丰富的新书及时上架,我馆会定期将一些借阅率低的老旧图书转入集体书库,如您有相应需求,可向书库工作人员反映,我们将尽快补充此类新书上架。

 

资料室的图书如何借阅?

答:资料室的图书为本馆收藏文献,为保证该类文献的完整性,本馆规定资料室图书不得外借,读者如需查找相关资料,可凭本人有效证件到二楼参考咨询部进行查阅、摘抄、复印。


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